產品名稱:洗浴管理軟件-企業版

 

適用范圍

適用于全方位管理的大中型企業 ,如:綜合經營足浴、保健、桑拿、洗浴、按摩、水療、棋牌、茶樓等休閑保健、娛樂消費場所。

產品簡介

系統集成多個子模塊,每個子模塊都可以作為一獨立的軟件運行,為企業提供包括鐘房自動調派、人事管理、工資管理、考勤管理、票券管理、會員管理、倉庫進銷存管理、財務管理、成本利潤分析等全面的管理,一款軟件可以享受多款軟件的超值服務。

在本系統中,技師調派、收銀開單等操作用鼠標輕輕點擊或拖拉就可輕松完成,非常簡單快捷,包含:鐘房狀態、技師狀態、房間狀態、技師等待、預約、調派、語音叫派、報鐘、上鐘、下鐘、撤銷下鐘、加鐘、換技師、換項目、退鐘處理、換房、開單、消費入帳、多房結帳、預結帳單、轉帳、轉單、贈單、退單,所有調派與撤單操作都由電腦自動打牌與退牌;其他功能模塊與報表包含:電腦排鐘、會員價與促銷方案設置、鐘房電子外屏、員工指紋考勤、會員指紋驗證識別、客戶來電顯示、客戶短信問候、員工考勤月報表、庫存盤點表、員工提成表、工資發放表、項目統計表、業績統計表、營業匯總表、毛利潤分析表、凈利潤分析表、財務經營分析表。實現了軟件與管理完美的結合,使企業的管理邁向智能化、規范化、信息化。

產品功能

* 客人入店,由接待人員帶到房間或消費區域,可通過以下方式完成對客服務:

平板電腦上為客人展示技師照片、查詢技師、安排技師、點選服務與商品;

區域觸屏上為客人安排技師,點選服務技師與商品;

前臺電腦上為客人安排技師,點選服務技師與商品;

* 鐘房自動語音通知技師上鐘,并在LED顯屏或高清電視上顯示上鐘信息,同時還可打印技師派工單。

* 服務員可通過呼叫在前臺電腦上為客人點茶水、煙酒,電腦自動入帳,也可以為客人點簡餐后,自動發送語音命令或打印小票   通知水吧臺或后廚房輸送服務。

* 技師在鐘房或指定區域刷卡器上刷卡自動起鐘計時,服務完畢回鐘房或指定刷卡區刷卡下鐘。

* 技師在鐘房的“報鐘機”上刷上、下班卡,考勤信息自動入電腦,月末自動生成考勤報表。

* 前臺電腦上可以快速完成,換技師、換項目、換房間、退房間、客人加鐘、客人退鐘、查房態、查技師狀態等操作。

一、服務流程圖:

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二、基本功能模塊

* 前臺收銀

- 開房接待                                   - 團隊房間技師預訂

- 客人房間等待                               - 客人消費入賬

- 更換房間                                   - 客人消費轉賬    

- 客人不消費退房                             - 房間銷賬不結賬退房

- 房間結賬                                   - 團隊客人賬單合并                                  

- 卡票發放/發票管理                          - 團隊客人賬單拆分                                  

- 在店賓客查詢                               - 技師狀態查詢

- 等待客人查詢                               - 客人消費查詢    

- 隨時查看技師上鐘狀態/客人等待情況         - 前臺調派系統代替調派人員

- 收銀人員可參與調派                         - 拖拉式換房轉賬

- 多房間組合買單                             - 客人預先買單并繼續消費

- 自由選擇項目分多次買單

* 鐘房管理

- 智能排鐘系統自動打排                       - 前臺鐘房調派技師

- 技師刷卡報鐘開始計時                       - 技師刷卡下鐘停止計時

- 未報鐘前臺消費提醒                         - 技師刷卡加鐘

- 撤銷下鐘并撤銷消費項目                     - 到時間前臺加鐘消息提醒

- 客人退技師                                 - 客人更換技師

- 客人換項目                                 - 技師打頭牌/尾牌/插牌

- 技師上鐘自動打牌                           - 退鐘自動回牌

- 技師過牌處理                               - 鐘房語音播報技師房間服務項目

- 鐘房觸摸屏管理模塊                         - 技師在鐘房刷卡上下班考勤

- 技師在鐘房刷卡上下鐘                       - 技師在鐘房自助查詢核對每天上鐘數

                                                             

* 考勤管理

- 考勤班次與時間定義                         - 員工排班

- 考勤刷卡記錄查詢                           - 員工請假管理

- 員工銷假管理                               - 員工休假管理

- 考勤規則定義                               - 請休假記錄查詢

- 技師每天必須刷卡才允許安排                 - 考勤與鐘房緊密結合

- 系統自動換班(星期/每月幾號/隔多少天)模塊

- 考勤月報表詳細統計(上班缺勤請假休息外出遲動早退加班)情況

* 工資核算

- 工資條目定義                               - 工資模版與工資計算工式定義

- 技師提成方案                               - 點鐘獎勵提成

- 基本提成計算                               - 業績提成計算

- 技師級別提成計算                           - 員工工資核算表

- 員工工資發放                               - 員工工資匯總表

- 月末自動計算各項提成/應發/實發             - 一鍵生成工資表并打印工資條

- 售卡提成計算(固定金額/比率提成、區間金額提成、區間張數提成)

* 會員管理

- 靈活的折扣方式滿足各種營銷手段            - 會員生日自動發送短信問候

- 會員指紋識別消費                           - 消費記錄查詢

- 充值記錄查詢                               - 充值與消費單據補打

- 折扣方案針對特定項目打折                   - 結賬自動計算允許打折的項目

- 會員消費充值發送短信提醒                  - 會員打折儲值積分計次

- 累計積分會員自動升級                       - 會員卡銷售提成設置

- 會員卡享受折上折設置                       - 會員卡積分管理禮券兌贈

- 會員指紋采集                               - 一卡允許多個指紋并消費

- 會員來電資料與消費信息顯示                 - 會員群發短信功能

- 可以按會員價比率方案多種方式打折       

- 會員發卡充值掛失改密碼取現充減余額換卡轉帳

- 結帳自動計算(允許打折、只允許現金付款、允許會員卡結賬的項目)

* 票券管理

- 現金券折扣券商品券設置                    - 票券發放領用銷售回收管理

- 票券流向監控                                - 使用狀態查詢

- 票券發放記錄查詢

* 進銷存管理

- 吧臺銷售收入與成本分析                      - 出庫自動減庫存

- 倉庫進銷存報表                            - 銷售利潤與成本核算

- 進退貨入庫出庫調撥報損報溢庫存預警

* 統計報表  

- 日月年收入報表                            - 技師提成業績推銷鐘數報表

- 營業情況項目收入統計                      - 各類交叉視圖報表

- 系統提供數十種查詢功能及數十種各類報表輸出

- 財務經營分析表對各期間的營業收入進行綜合性對比分析

* 系統管理

- 細致到位的操作員權限管理

- 數據備份與數據恢復保證數據安全

* 財務分析

- 營業收入、項目銷售增長情況分析

- 上客率、人均消費、開房率、床位占用率分析

* 集團連鎖管理

- 各分店間一卡通用,支持相互結算

- 各分店儲值卡消費管理

- 各分店會員消費數據與營業數據匯總統計

- 各分店數據支持遠程查詢

二、特色功能模塊

* 平板電腦

安排技師\點選服務與商品\查詢房態\查看技師照片\查詢技師狀態

* 短信貓

可設置會員生日或節假日自動發送短信問候

會員消費、充值短信提示

每日營業數據自動發送到經營者手機

* 來電寶

會員客戶來電時系統自動顯示會員資料

客戶來電時資料采集

* 指紋識別

會員指紋身份識別,會員不須帶卡就能消費

員工指紋考勤,杜絕相互代打考勤,無須再考勤點到

* 客戶滿意度評系統

客戶服務滿意度進行評價,提升企業服務水準

* 店面展示系統

圖片滾動展示店面的房間風格\項目介紹表\技師照片\店面文化

系統應用價值分析

一、節省人力和財力

*   前臺收銀員開單后,電腦自動調派技師,語音傳達鐘房叫技師上鐘,并可在鐘房配備LED電子外屏顯示,可以減編調派人員     工資開支,并可高效便捷的管理鐘房。

*   可以每天及時統計技師的鐘數、點鐘、推銷、售卡、業績、提成情況;

*   可以每天及時統計收銀員的收支情況,幫助財務人員快速無誤的核對帳務。

*   可以隨時統計出任意月份內的員工上班考勤情況,月末一點鼠標就可以知道所有員工的上班、下班、請假、休息、遲到、早     退情況。

*   可以及時統計出任意時段內的營業收支表和營業明細表,方便財務管理分析。

*   可以及時統計出任意時段內的會員消費情況,以便作出促銷決策。

*   可以及時統計出任意時段內的各類項目銷售情況。

*   財務分析表可以對周與周、月與月、年與年之間的收入、客流、床位占用率、會員消費情況、客人消費項目等數據分析對比,     可以反映出今年同期與去年同期或本月與上月的經營情況的一個整體對比,為老板的經營決策提供一個準確可靠的統計分析     數據。

*   強大的工資核算模塊,月末點擊鼠標就會自動生成工資表,所有員工的提成、獎勵、處罰、應發、實發工資自動計算完成,     企業只需打印工資條按工資條發放工資,經理月末的工資核算一鍵輕松搞定。

二、精準的營業監控、杜絕漏洞

*   細致精準的財務權限劃分,對所有打折、抹零、免單、贈單、會員價、優惠券的發放與回收都有指紋級別與密碼級別的權限     控制,并且都有歷史操作記錄清晰保留,幫助管理者監控收銀。

*   每天主管、收銀、技師電腦單與手工單據對照,主管每天與電腦單據對帳,可以杜絕財務漏洞;每天打印技師的鐘數與提成     統計表給技師對照,保證每天賬務的清楚準確。

*   不同級別操作人員都有各自的操作權限,權責明確,確保責任到人。

*   指紋級別考勤管理,杜絕傳統員工上下班代打考勤的漏洞。

*   全面的進銷存管理,可以及時了解倉庫的存貨數量與貨品領用使用情況,有效防止倉庫存貨意外流失與損毀等情況的發生。

*   規范票券管理流程,監控領用、銷售、使用、回收票券的流向,杜絕促銷期間收銀員私自用券代客結帳。

三、靈活多變的模塊化設計

*   全面的排鐘模式設計,包含了當前絕大多數企業的排鐘方式,當前市面上唯一一款解決了“坐標式排鐘”方式的軟件;當企     業經營模式改變而調整排鐘方式時,軟件只需簡單設置就可以靈活適應。

*   全面的工資核算模塊,累積了足浴行業管理專家多年的管理經驗,設計出了更為靈活且適應性強的工資核算方法,涵蓋了當     前絕大數企業的工資計算方法,企業可以靈活選擇。

*   企業根據自身經營規模大小,自主選擇使用哪些模塊,如倉庫管理模塊的使用或不用都不會影響到軟件的正常運行。

四、規范化、智能化管理理念

*   客人入店、前臺接待、開單、調派技師、語音叫鐘、技師報鐘、電腦自動計時、到時間電腦自動提醒、技師下鐘、客人結帳     等業務流程都可由電腦完成,實現了軟件與管理完美的結合,逐漸使企業管理更規范化、標準化。

*   前臺操作員可以隨時了解到房間使用、技師上鐘情況,可快速查詢房間有哪些技師在上鐘,技師在哪一個房間做什么項目,     還有多少分鐘下鐘。

*   前臺操作員可以隨時查詢房間客人等待技師,已等待時間,預計還需等待時間等信息。

*   智能排鐘自動安排技師、上鐘自動打牌、退鐘自動回牌、員工休息請假、跳牌、過牌的處理,鼠標點擊就可以輕松完成,排     鐘具有更高的公平性和準確性。

*   智能生動的語音服務,調派后輸送標準流利的語音叫技師上鐘。

*   先進的電子外屏技術,調派后自動在電子外屏上輸出顯示技師到房間上鐘。

*   在規定時間內未報鐘的技師前臺自動消息報鐘,對已超時未下鐘的技師前臺自動消息提醒加鐘或下鐘。

*   員工刷卡或指紋上班考勤后才參與排鐘,在所在班次時間過后自動下班,不再參與排鐘。

*   請假員工不參與排鐘,系統根據設置可以過牌或第二天打尾牌;過了請假時間后系統自動銷假。

*   預約技師可以指定在客人預約到達時間前二十分鐘不參與排鐘,預約記錄保留時間過后自動又參與排鐘。

*   會員生日將到,系統自動提醒,并可設置自動發送生日短信祝福。

*   客人來電提醒,客來電自動記錄,當再次電話預訂時系統自動彈出顧客資料,提高企業的服務意識,給客人更貼切的服務。

*   庫存預警,當庫存存貨數量低于正常營業消耗量時,系統會自動生成倉庫預警報表,提醒采購進貨。

五、報表豐富、輕松管理

*   管理者可以實時監控場內顧客人數、人均消費、開房率、技師上鐘率、床位占用率、未結消費單金額、未結帳房間、當天營     業額、收款額等情況。

*   出品統計報表可以給出各商品的出品情況,并可以從生成排名表,管理者可以隨時查看到當前哪一種商品銷售最好。

*   銷售統計報表可以根據大類、小類的單項給出消費品項的銷售情況統計;并可以生成排名表,管理者可以隨時查看到當前客     戶最喜歡消費那類項目。

*   會員消費統計表可以統計出指定時間段類,各類會員的消費情況。

*   實用高效的月末考勤報表,可以統計出指定月份所有員工的上下班考勤情況。

*  營業統計表可以實時統計出指定時段內營業額、不同收款方式所占比率;以及折扣、贈單、免單、抹零在營業額所占比率。

*   歷史帳單查詢可以快速查詢歷史帳單的收款及消費明細情況。

*   庫存報表可以給出庫存成本、部門領用、滯銷庫存品、缺貨商品和盤點報表,讓管理及時撐握倉庫的庫存情況。

*   全面的工資核算報表,系統按設定好的工資計算公式,每月自動生成工資提成報表,正確無誤的計算出員工工資。

*   根據精細化管理理念設計的利潤表,可以精確到每一個項目成本,包括所用人工成本、物品消耗成本、

*  物品進貨與售銷差價毛利,最終計算得到一個精準的凈利潤表,為企業有效的控制成本提供了一個精準的參考依據

 





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